企业动态

科威力机组售后服务政策

1、售后政策

保修期:一年时间

压缩机:检测保修。

配  件:检测保修。

1) 、保修期内,给予免费维修或者更换相关配件,甲方承担往返运费;

2) 、保修期外,甲方给予维修,只收取部分配件费用,往返运费由乙方承担。

3) 、经甲方质检部门鉴定在保修期外,无法修复的,甲方直接返回给客户,往返运费由乙方承担。

2、退换货:

1)、乙方在货场提货过程中发现货物有损坏,按如下情况处理:

(1)、损坏严重的照片取证后,先自行于货场协商,并通知我司协助处理;

(2)、损坏轻微和外伤,可自行处理。

(3)、建议提货时必须现场验货。

3、 退换货流程:

乙方出现退货换情况,必须以书面形式通知甲方,并且附有相关照片及具体情况说明。待甲方确认受理后,方可将相应产品退回。甲方在收到乙方退货后7天内由甲方质检部门出具质量鉴定报告,书面形式或者电话方式通知乙方处理方案以及产品返回时间。

4、 如在合同有效期内,乙方无退换货的,由甲方根据乙方的实际销售回款,给予0.5%的奖励。

佛山市科威力制冷设备有限公司